Conditions d'utilisation

Objet

VivonsMalin analyse vos contrats du quotidien et, sur mandat écrit, engage en votre nom les démarches que vous avez validées. L'analyse initiale est gratuite et n'emporte aucune obligation de poursuivre.

Le rappel téléphonique

Nous n'appelons que les personnes qui en ont fait la demande explicite via le formulaire. Les appels ont lieu du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 20h, hors jours fériés, et sont limités à quatre tentatives par mois glissant.

Mandat de gestion

Le mandat définit précisément les organismes concernés et les actions autorisées. Il exclut tout accès à vos comptes bancaires et toute souscription en votre nom. Il est révocable à tout moment, sans motif ni frais.

Rétractation

Pour toute prestation payante conclue à distance, vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter, conformément au code de la consommation.

Responsabilité

Les estimations affichées avant analyse des pièces sont indicatives et ne constituent pas un engagement de résultat. VivonsMalin est tenue d'une obligation de moyens sur les démarches confiées.

Réclamations

contact@vivonsmalin.com. À défaut d'accord, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation.